京東大藥房8周年：攜手合作伙伴實現新質增長助推行業數字化轉型
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發布 : 05-17
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5月15日，京東大藥房8周年合作伙伴大會在京舉行。上線8年來，京東大藥房依托京東健康“線上健康消費第一入口”優勢，建設具備高科技、高效能、高質量“三高”要素的“新質生產力”，不斷發揮“買藥第一入口”的價值，并與廣大合作伙伴一道，助推醫藥行業數字化轉型，以新質生產力驅動新增長。京東健康CEO表示，京東大藥房作為京東健康在醫藥零售領域的主陣地，為用戶提供了更好的產品和服務，為行業伙伴開拓了更廣闊的增長空間。未來，京東大藥房希望通過與合作伙伴達成長期、深度、全面的合作，探索更多元的發展路徑，共同推動醫藥零售行業的活力釋放和體系升級，為醫藥產業的高質量發展，構建新的競爭力和更持久的前行動力。為用戶提供“更多、更快、更好、更省”的服務體驗 持續增強用戶黏性隨著居民健康意識的提升，互聯網醫療用戶規模持續增長，醫藥電商及零售端藥品市場規模不斷擴大。京東大藥房通過構建線上線下一體化的零售體系，為用戶帶來“更多、更快、更好、更省”的服務體驗。更豐富的商品供給、更快速的履約時效、更好的服務保障，以及更實惠的商品價格，是保障醫藥消費體驗的關鍵。2023年，在京東平臺經營藥品的商家、門店和商品數量均實現翻倍，線上可經營藥品品種已全部覆蓋。僅2023年，京東大藥房就已售出10億盒藥品；在配送體驗方面，京東大藥房依托全國布局的24個藥品倉，超過90%的訂單實現了當日或次日達服務，冷鏈配送覆蓋全國超300個城市；在用藥體驗方面，京東大藥房藥師能24小時在線為用戶提供專業、便捷的藥學服務，目前已累計提供超2000萬人次的專業藥事服務，服務滿意度達99%，用戶凈推薦值行業領先。此外，京東大藥房還通過“百億補貼”等各類讓利活動，為用戶節省買藥成本。這一系列的成果，既證明了用戶對京東大藥房的充分認可和信賴，也體現了京東大藥房作為“買藥第一入口”的硬實力。創新合作模式 賦能藥企伙伴實現新質增長面對不斷變化的市場趨勢，京東大藥房通過與藥企的深度合作，快速擴展藥品品類，提升藥品質量和服務水平，而藥企也借助京東大藥房強大的線上線下一體化零售體系，有效拓寬渠道，提高了產品的市場占有率。京東大藥房還積極利用數字營銷賦能藥企伙伴，幫助他們實現新質增長。新藥上市不僅是藥企科研創新成果的集中展現，更是企業競爭力與市場領先地位的重要標志。2023年，先后有輝瑞旗下治療斑禿新藥樂復諾、阿斯利康旗下治療糖尿病新藥安達釋、梯瓦制藥旗下治療亨廷頓舞蹈癥藥品氘丁苯那嗪等，超過100款創新藥在京東大藥房線上首發，進一步鞏固了京東大藥房“新特藥全網首發第一站”的優勢。京東大藥房通過成熟的新藥線上首發上市全周期解決方案，幫助藥企縮短新藥觸達市場的時間周期，加速實現上量爆發。當前，以大模型為代表的AI技術，正催生各行各業的深刻變革。2023年，“京醫千詢”醫療大模型發布后，京東大藥房將其數據能力、大模型能力應用于藥品交易的全鏈路，從0到1構建了數字營銷能力，精準連接醫患雙中心，為藥企提供精準的市場洞察和用戶行為分析，驅動“醫－藥－服”的高效觸達，幫助品牌實現從產品定位到營銷策略的全方位優化。未來，京東大藥房還將進一步開放大模型能力，其中包括醫藥全域流通大數據、京東健康數據研究院AKSO智能健康數據模型等，幫助藥企合作伙伴洞察更多的商業機會。通過深度融合云計算、大數據、人工智能等前沿技術，京東大藥房不僅重塑了藥品流通的傳統模式，更持續引領行業朝著數字化、智能化的方向轉型升級。構建行業數字化生態 發揮產業鏈上下游協同價值一個開放共享、資源互補的創新生態是推動醫藥產業發展的核心動力。一直以來，京東大藥房希望通過三方資源整合，共同挖掘老字號品牌及國藥新興品牌的潛力，攜手為廣大用戶提供品類更全、價格更便宜、質量更好的藥品。數據顯示，近三年來，越來越多的老字號及國藥新興品牌開始依托京東健康“觸網”轉型。基于此，京東大藥房與眾多伙伴在理念相符、能力互補的基礎上，希望通過更深入的合作，開拓更大增量場。在本次大會上，京東大藥房宣布，將攜手中國中藥協會老字號企業發展專業委員會，共同打造“老字號生態伙伴專區”。該專區將依托京東健康的自身優勢，通過有效的內容種草及轉化鏈路搭建，與品牌共創，實現轉化效率的提升。同仁堂、東阿阿膠、佛慈制藥、廣譽遠、胡慶余堂、云南白藥等品牌代表現場參加了專區上線簽約儀式。（“老字號生態伙伴專區”上線簽約儀式）家庭健康一直是人們關注的重點。越來越多的用戶開始習慣通過電商平臺購買常用藥品，以備不時之需。針對這一需求，在本次大會上，京東大藥房聯合華潤三九、白云山、中美史克、揚子江藥業、東陽光等數十家知名醫藥品牌，發起“家庭常備 安心常在”的家庭健康守護項目，為更多用戶提供一站式便捷購藥體驗，涵蓋感冒發燒、跌打損傷、腹痛腹瀉、眼睛疲勞、皮膚健康、換季過敏等多品類家庭常備藥。（家庭健康守護項目啟動現場）會上還頒發了年度合作伙伴獎、京東買藥好品牌獎、新銳品牌獎、社會責任獎、創新營銷獎、卓越供應商獎等獎項，表彰與京東大藥房合作過程中表現卓越、創新突出，以及對社會有顯著貢獻的合作品牌與企業。通過這些獎項，京東大藥房不僅彰顯了對于合作伙伴成就的認可與支持，還進一步表達了構建一個健康繁榮的醫藥電商生態系統的愿景。（頒獎現場）此次京東大藥房8周年合作伙伴大會，不僅是對過往八年的經驗總結，更是對未來合作與創新的展望。通過不斷深化技術應用、優化用戶體驗、加強與藥企的協同合作，以及積極履行社會責任，京東大藥房正逐步構建一個智慧、共生、可持續的健康生態圈。未來，京東大藥房將繼續與所有合作伙伴攜手并進，共同探索醫藥健康領域的新質增長，加速助力健康中國行動落地。
