分類: 玩味職場 禮儀詞典 編輯 : 禮儀知識 發布 : 11-17

閱讀 :1646

直言強諫雖然是忠心耿耿，卻容易傷害上司的自尊心；如果能做到既勸諫有效，又無損上司的尊嚴，那就需要費一番心力了。
上司在看待和處理問題時，出于種種原因，有時也會有不當之舉，容易導致工作的失誤或者因小失大危及全局。此時，正是下屬表忠心、獻良策、取得上司信任的最佳時機。作為下屬，這一良機萬萬不可錯過，因為此時寥寥數語就可能使上司迷途知返，并將你視為忠臣知己，而會對你賞識有加。
有一次，局里召集各科室的負責人開會，準備安排下一階段的工作任務。在會議開始的匯報中，有一位部門負責人因為自己責任心不強，幾項交辦的工作沒做好，還捅了婁子，結果導致局長，發了一通脾氣，使會議氣氛十分緊張。
秘書嚴慧看到會場氣氛十分尷尬，便建議先休息十分鐘。在休息的間歇，秘書嚴慧遞了一個紙條給局長，上面寫著：“陳局長，會前您曾說過，這個會議的主要議題是布置工作，動員干部。剛才的會議氣氛有點兒緊張，不利于這次會議的順利進行，建議有些問題應專門開會或會后解決。”
復會后，嚴慧發現陳局長已恢復正常，并把會議引導到了正常的議程上，結果會議比較圓滿地結束了。
會后，當只剩下局長和嚴慧兩個人的時候，陳局長笑著對嚴慧說：“小嚴啊，多謝你的‘清涼劑’呀！”
以后，陳局長對嚴慧賞識有加，時間不長嚴慧就獲得了提拔。
春秋時候，齊景公放蕩無度，喜歡玩鳥打獵，并派專人燭鄒來專管看鳥。可是，燭鄒有一天卻不小心讓鳥全飛了，齊景公大怒，要下令斬殺燭鄒。燭鄒看鳥失職，雖然有罪，但罪不當誅。同時，若處死燭鄒，也會大大有損齊景公的形象。見此情景，大臣們束手無策，因為這時若強勸，勢必會更加激怒齊景公。大臣晏子聽說了這件事，急急忙忙趕到宮中。他看到劉景公正在氣頭上，怒不可遏，便請求齊景公允許他在眾人之前盡數燭鄒的罪狀，好讓燭鄒死個明白，以服眾人之心。劉景公答應了。
于是，晏子便對燭鄒怒目而視，大聲地斥道：“燭鄒，你為君王管鳥，卻失職丟鳥，這是你第一大罪狀；你使君王為了幾只鳥兒而殺人，這是你第二大罪狀；你使諸侯聽了這件事，責備大王重鳥輕人，這是第三大罪狀。以此三罪你是死有余辜。”
說罷，晏子請求景公把燭鄒殺掉。此時，景公早已聽明白了其中的意思，心情平和下來，轉怒為愧，揮手說：“不殺！不殺！我已明白你的意思了。”
此后，齊景公對晏子更加敬重和依賴了。
過于直接的批評方式會使上司自尊心受損，大跌臉面。因為這種方式使得問題與問題、人與人無可避免地直接碰到了一起，除了正視彼此以外，已沒有任何的回旋余地。而且，這種方式是最容易形成心理上的不安全感和對立情緒的。你的反對意見猶如兵臨城下，直指上級的觀點或方案，怎么會使領導不感到難堪呢？特別是在眾人面前，領導面對這種已形成挑戰之勢的意見，已別無選擇，他只有主動出擊，將你置于險地，才能維護自己的尊嚴和權威。而這個時候，誰還去考慮問的合理性呢？你只有委屈他接受打擊的份了。
而用迂回的方法則能很容易地使你擺脫其中的各種利害關系，淡化矛盾或轉移焦點，從而減少上司對你的敵意。在心緒正常的情況下，理智占了上風，他自然會認真地考慮你的意見，不至于先入為主地將你的意見一下子拒絕。當然，你的心思也不會白費的。

下一篇:電話禮儀 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】

上一篇:舞蹈禮儀 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】